El Instituto de Previsión Social (IPS) informó sobre la modalidad de agendamiento de consultas que tendrá durante las fiestas de fin de año. El Call Center no estará recibiendo llamadas los días viernes 24 y sábado 25 de diciembre, además del viernes 31 de diciembre y el sábado 1 de enero.
El servicio de Call Center tuvo colapsos de las líneas telefónicas luego de la reapertura de las consultas presenciales. Las citas médicas con las que se puede acceder a una gran parte de los médicos de la previsional son necesarias para los pacientes, aunque muchos se quejaron de que demoran mucho en atender.
La gran cantidad de solicitudes de turnos médicos es una constante, además del tiempo que se demora el que solicita el servicio de agendamiento. Ahora no se podrá utilizar el número 180 en los días festivos. Habrá que esperar hasta el lunes 27 de diciembre y luego hasta el lunes 3 de enero de 2022.
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